Đối với trường hợp nhận hồ sơ trực tiếp

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của pháp luật.

Bước 2: Nộp hồ sơ

* Người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử trực tiếp nộp hồ sơ tại Cơ quan QLXNC Công an cấp tỉnh, cụ thể:

- Người đề nghị cấp hộ chiếu lần đầu thực hiện tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thường trú hoặc tạm trú; trường hợp có thẻ CCCD thực hiện tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi.

- Người đề nghị cấp hộ chiếu lần thứ hai thực hiện tại Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi.

Khi đến nộp hồ sơ phải xuất trình CMND hoặc thẻ CCCD hoặc hộ chiếu chòn giá trị sử dụng.

* Cán bộ QLXNC tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ:

- Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì cấp giấy hẹn trả kết quả cho người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông; yêu cầu nộp phí cho cán bộ thu lệ phí. Cán bộ thu lệ phí thu tiền, giao biên lai thu tiền cho người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông.

- Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ thì cán bộ tiếp nhận hồ sơ hướng dẫn để người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông hoàn chỉnh hồ sơ.

* Người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông có thể yêu cầu nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính và phải trả phí dịch vụ chuyển phát.

* Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần; trừ ngày Tết, ngày lễ

Bước 3: Nhận kết quả

- Người đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trực tiếp nhận kết quả tại Cơ quan QLXNC Công an cấp tỉnh. Khi đến nhận kết quả mang theo giấy hẹn trả kết quả, biên lai thu tiền, xuất trình CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn giá trị sử dụng.

- Trường hợp chưa cấp hộ chiếu thì trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

- Trường hợp đề nghị nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính thực hiện theo hướng dẫn của cơ quan cung cấp dịch vụ bưu chính.

Đối với trường hợp nhận hồ sơ trực tuyến

 Bước 1: Đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an https://dichvucong.bocongan.gov.vn và Chọn dịch vụ cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử ở trong nước (thực hiện tại cấp tỉnh).

Bước 2: Nộp hồ sơ: Chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến”

- Tải ảnh chân dung, ảnh mặt trước CCCD, ảnh mặt sau CCCD

- Kiểm tra và nhập đầy đủ thông tin các trường có dấu (*)

- Chọn cơ quan tiếp nhận

- Chọn nơi nhận hộ chiếu: Nhận trực tiếp hoặc nhận qua bưu chính (nếu chọn nhận qua bưu chính điền đầy đủ địa chỉ nhận hộ chiếu)

- Tải các tài liệu đính kèm trong thành phần hồ sơ theo quy định

+ Chọn tệp tin và tải lên, có thể tải mẫu đơn ở mục “tải về”

+ Tải ảnh tài liệu dưới dạng jpeg

- Chọn “Đồng ý và tiếp tục”

- Kiểm tra đầy đủ thông tin, nhập mã xác nhận, tích chọn “Tôi xin chịu trách nhiệm trước pháp luật về lời khai trên”. Sau đó chọn “Nộp hồ sơ”.

Trường hợp hộ chiếu cũ còn giá trị phải nộp trực tiếp hoặc chuyển qua bưu điện về cơ quan quản lý xuất nhập cảnh tiếp nhận hồ sơ.

* Cán bộ QLXNC tiếp nhận hồ sơ đối chiếu, kiểm tra với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu CCCD, trường hợp hồ sơ đã đảm bảo tiêu chuẩn, điều kiện thì áp mức nộp lệ phí theo quy định của Bộ tài chính và đề xuất cấp hộ chiếu. Nếu người đề nghị cấp hộ chiếu chưa đúng thông tin nhân thân hoặc có dấu hiệu nghi vấn khác thì đề xuất hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ.

Bước 3: Thanh toán lệ phí trực tuyến: Sau khi hồ sơ được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh chấp thuận, công dân thanh toán lệ phí trực tuyến theo đường dẫn được Cổng dịch vụ công quốc gia gửi đến qua tin nhắn hoặc email.

Bước 4: Trả kết quả (theo đề nghị của công dân đăng ký trước): Nhận trực tiếp tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh hoặc được đơn vị bưu chính chuyển phát đến địa chỉ đã đăng ký, công dân đăng ký phí chuyển phát khi nhận hộ chiếu.

Đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:

- 01 tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông (mẫu TK01). Đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi, người chưa đủ 14 tuổi, tờ khai do người đại diện hợp pháp khai, ký thay và được Công an xã, phường, thị trấn nơi người đó thường trú hoặc tạm trú xác nhận và đóng dấu giáp lai ảnh.

- 02 ảnh mới chụp không quá 6 tháng, cỡ 4cm x 6cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt, rõ 2 tai, không đeo kính, trang phục lịch sự, phông nền trắng

- Hộ chiếu cấp lần gần nhất đối với người đã được cấp hộ chiếu; trường hợp bị mất hộ chiếu, phải có đơn trình báo mất hộ chiếu hoặc thông báo về việc đã tiếp nhận đơn của cơ quan có thẩm quyền quy định tại Điều 28 Luật xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam

- Bản chụp CMND hoặc thẻ CCCD đối với trường hợp có sự thay đổi thông tin về nhân thân so với thông tin trong hộ chiếu đã cấp lần gần nhất.

- Bản sao giấy khai sinh hoặc trích lục khai sinh đối với người chưa đủ 14 tuổi.

- Bản chụp có chứng thực giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp chứng minh người đại diện hợp pháp đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của Bộ luật dân sự, người chưa đủ 14 tuổi; trường hợp bản chụp không có chứng thực thì xuất trình bản chính để kiểm tra.

Đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến

- Đã có tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia

- 01file ảnh chân dung mới chụp không quá 6 tháng, cỡ 4cm x 6cm, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, rõ mặt, rõ 2 tai, không đeo kính, trang phục lịch sự, phông nền trắng.

- 01 file ảnh mặt trước, 01 file ảnh mặt sau của CCCD

08 (tám) ngày làm việc kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ theo quy định.

200/000đ/hộ chiếu. Trường hợp cấp lại do bị hỏng hoặc bị mất: 400.000đ/hộ chiếu (Thông tư số 25/2021/TT-BTC ngày 07/04/2021 của Bộ Tài Chính)

- Không thuộc các trường hợp chưa được cấp giấy tờ có giá trị xuất cảnh Việt Nam theo quy định tại Điều 21 Luật xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam.

- Ngoài ra điều kiện đối với các trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến:

+ Có tài khoản trên cổng dịch vụ công Quốc gia.

+ Có CCCD gắn chíp điện tử, CCCD không gắn chíp điện tử.

+ Có khả năng thanh toán trực tuyến (tự thanh toán hoặc nhờ người khác thanh toán hộ).

- Luật xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam

- Thông tư số 73/2021/TT-BCA ngày 29/06/2021 của Bộ Công an quy định về mẫu hộ chiếu, giấy thông hành và các biểu mẫu liên quan.

- Thông tư số 25/2021/TT-BTC ngày 07/04/2021 của  Bộ Tài chính  quy định chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí,lệ phí trong lĩnh vực  xuất cảnh, nhập cảnh, quá cảnh và cư trú tại Việt Nam.