Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tích cực đẩy mạnh chuyển đổi số
Thời gian qua, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Kon Tum đã nỗ lực thực hiện tốt việc triển khai dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh. Đây là bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, tạo điều kiện thuận lợi nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội và hội nhập quốc tế.
Tính từ đầu năm 2024 đến nay, số lượng hồ sơ nộp trực tuyến trên môi trường điện tử đã đạt 99,93% (11903/11911) trên tổng số hồ sơ đối với các TTHC được cung cấp trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Trong đó, dịch vụ công toàn trình cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước và Khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua trang thông tin điện tử được tiếp nhận, xử lý trên môi trường điện tử (đạt tỷ lệ 100%) đối với các hồ sơ đủ điều kiện.
Để đạt được những thành tựu như trên là nhờ sự quan tâm, chỉ đạo kịp thời sâu sát của Lãnh đạo Công an tỉnh và đơn vị trong công tác chuyển đổi số, cùng với đó là sự quyết tâm của cán bộ, chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hoàn thành các mục tiêu đề ra. Đẩy mạnh thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an; chủ động xây dựng các kế hoạch, triển khai nhiều giải pháp, sáng kiến, mô hình trong công tác cải cách hành chính gắn liền với chuyển đổi số, đẩy mạnh công tác số hoá và dịch vụ công trực tuyến. Một số mô hình đã triển khai có hiệu quả như: “Đoàn viên thanh niên Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tích cực hỗ trợ công dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến”; Đăng ký sáng kiến mô hình cải cách hành chính “Đánh giá mức độ hài lòng của Nhân dân qua mã quét QR-Code”. Hiện nay, đơn vị đang tiến hành khảo sát xây dựng mô hình dân vận khéo “Cán bộ chiến sỹ quản lý xuất nhập cảnh đồng hành cùng nhân dân vùng biên giới” để nâng cao hơn nữa hiệu quả công tác quản lý xuất nhập cảnh tại địa phương, góp phần chuyển biến mạnh mẽ trong quần chúng nhân dân đối với thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.
Tích cực tuyên truyền, hướng dẫn bằng nhiều hình thức như: Tổ chức hội nghị tuyên truyền pháp luật nói chung và trên lĩnh vực xuất nhập cảnh nói riêng; thông qua công tác tiếp công dân, cán bộ chiến sỹ đã hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an; thành lập các tổ cồng tác lưu động đến các địa bàn xã biên giới; tham gia “Ngày hội việc làm năm 2024 do Sở Lao động và thương binh xã hội tổ chức để tuyên truyền, hướng dẫn cho cán bộ, công nhân viên chức, người lao động, doanh nghiệp, sinh viên….; đăng tải các thông tin tuyên truyền trên Trang thông tin điện tử Công an tỉnh và Zalo của đơn vị, kịp thời xử lý phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan đến những vướng mắc khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Cán bộ, chiến sĩ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh hướng dẫn công dân nộp hồ sơ trên Công dịch vụ công Bộ Công an
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thường xuyên tổ chức rà soát, đánh giá, đề xuất phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh. Rút gọn thời gian giải quyết đối với 06 thủ tục hành chính (05 thủ tục hành chính đối với người nước ngoài và 01 thủ tục hành chính đối với công dân Việt Nam). Triển khai các quy trình xác minh nội bộ, quy trình tiếp nhận thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến trên lĩnh vực xuất nhập cảnh đã đem lại nhiều tiện ích cho người dân như: Công dân không phải đến trụ sở cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh để nộ hồ sơ mà có thể nộp hồ sơ bất kỳ thời gian nào trong ngày, tại bất cứ nơi nào có kết nối internet, giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm; công dân có thể theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết hồ sơ, qua đó gia tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính…
Bên cạnh đó, cán bộ, chiến sỹ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã chủ động, tích cực hoàn thành chỉ tiêu số hoá. Việc tiến hành số hoá hồ sơ, tài liệu và ứng dụng công nghệ thông tin cũng được đơn vị triển khai thực hiện quyết liệt, nghiêm túc, đồng bộ, hiệu quả và đúng quy trình. Đến nay, đơn vị đã hoàn thành thực hiện số hoá hơn 90% hồ sơ, tài liệu; thường xuyên cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu quản lý nghiệp vụ xuất nhập cảnh, đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, kết nối và chia sẽ dữ liệu.
Thời gian tới, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh tiếp tục duy trì và cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính; nghiên cứu đề xuất cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật triển khai thực hiện phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính lĩnh vực xuất nhập cảnh, tiết kiệm thời gian và chi phí của công dân góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh, trật tự trên lĩnh vực xuất nhập cảnh, duy trì sự hài lòng của tổ chức, cá nhân.
