Hướng dẫn thanh toán phí, lệ phí hồ sơ xuất nhập cảnh trên Cổng dịch vụ công
Hiện nay, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Kon Tum đã tiếp nhận và thanh toán lệ phí, phí hồ sơ trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an đối với các thủ tục sau: cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam ở trong nước, cấp thị thực cho người nước ngoài ở Việt Nam, cấp thẻ tạm trú cho người nước ngoài ở Việt Nam, gia hạn tạm trú cho người nước ngoài ở Việt Nam, gia hạn tạm trú cho người nước ngoài ở Việt Nam đã được cấp giấy miễn thị thực.
Tuy nhiên, quá trình thanh toán trên cổng dịch vụ công, một số trường hợp gặp khó khăn khi thanh toán do chưa nắm được thao tác hoặc lỗi hệ thống không gửi thông báo nộp phí về tin nhắn và email của công dân dẫn đến việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ bị chậm trễ hoặc trong 30 ngày làm việc từ lúc có yêu cầu thanh toán lệ phí, lệ phí mà công dân không tiến hành thanh toán thì hệ thống sẽ tự động bị huỷ.
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Kon Tum hướng dẫn công dân khi thanh toán lệ phí, phí lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh trên cổng dịch vụ công như sau:
Cách 1: Đối với trường hợp công dân nhận được tin nhắn SMS và email yêu cầu thanh toán lệ phí, phí
- Sau khi được duyệt hồ sơ, công dân sẽ nhận được tin nhắn SMS và email yêu cầu thanh toán lệ phí, phí với các mức theo quy định; công dân bấm trực tiếp vào đường link đề nghị thanh toán trong tin nhắn SMS hoặc email và thao tác theo hướng dẫn của hệ thống.
- Công dân bấm vào “Thanh toán trực tuyến”, hệ thống sẽ hiện mã QR; công dân đăng nhập tài khoản ngân hàng (có đăng ký banking) và quét mã QR trên để tiến hành thanh toán lệ phí, phí hồ sơ.
Cách 2: Đối với trường hợp công dân không nhận được tin nhắn SMS và email yêu cầu thanh toán lệ phí, phí, có thể thực hiện theo các cách như sau:
- Thứ 1: Công dân đăng nhập vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn, ấn vào tên của mình ở góc trên bên phải, chọn quản lý hồ sơ đã nộp, sẽ thấy nút thanh toán. Công dân bấm vào “Thanh toán”, hệ thống sẽ hiện mã QR; công dân đăng nhập tài khoản ngân hàng (có đăng ký banking) và quét mã QR trên để tiến hành thanh toán lệ phí, phí hồ sơ.
- Thứ 2: Công dân đăng nhập vào trang https://dichvucong.bocongan.gov.vn, chọn mục “tra cứu hồ sơ”, nhập mã hồ sơ (xem trong tin nhắn điện thoại khi nộp hồ sơ thành công) và mã xác nhận hiện bên cạnh, ấn tra cứu sẽ hiện nút thanh toán. Công dân bấm vào “Thanh toán”, hệ thống sẽ hiện mã QR; công dân đăng nhập tài khoản ngân hàng (có đăng ký banking) và quét mã QR trên để tiến hành thanh toán lệ phí, phí hồ sơ. 
