Bảo đảm an ninh, trật tự trong công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục xuất nhập cảnh cho công dân Việt Nam
Hằng năm, sau mỗi dịp nghỉ lễ Tết Nguyên đán, số lượng người làm thủ tục xuất, nhập cảnh lại tăng đột biến. Ngay từ trước Tết Nguyên đán, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Kon Tum đã tập trung chuẩn bị các điều kiện tốt nhất về cơ sở vật chất, phương tiện làm việc để đón tiếp nhân dân khi đến làm thủ tục hồ sơ; đồng thời, triển khai các biện pháp bảo đảm trật tự, an ninh, an toàn cho người dân khi đến làm thủ tục; tuyệt đối không để các dịch vụ cò mồi hoạt động thu lợi bất chính.
Trên cơ sở nắm tình hình thực tế, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã có kế hoạch, đưa ra phương án để đảm bảo an ninh trật tự và phục vụ một cách tốt nhất cho người dân đến làm thủ tục. Theo đó, đơn vị đã huy động cán bộ, chiến sĩ tập trung tiếp nhận hồ sơ cho công dân; trang bị cơ sở vật chất, số lượng bàn tiếp nhận hồ sơ. Đồng thời niêm yết công khai các thủ tục, quy trình làm hồ sơ; bố trí máy tính khai tờ khai, ghế ngồi chờ; đồng thời thông báo các quy định về làm hồ sơ xin cấp, đổi hộ chiếu giúp người dân tránh các đối tượng lợi dụng hoạt động cò mồi. Đơn vị cũng đã bố trí cán bộ làm việc thêm giờ hàng ngày nhằm đảm bảo công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục nhanh chóng cho công dân trong ngày đặc biệt, không để người dân phải chờ đợi, đi lại nhiều lần, đảm bảo chính xác, đúng quy trình, quy định của Bộ Công an
Bên cạnh đó, điểm mới trong công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu hiện nay là công dân có thể thực hiện thủ tục ngay trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an, chính vì thế, đơn vị đã thực hiện phân luồng, hướng dẫn cho công dân đủ điều kiện nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu online nhằm lan tỏa, tuyên truyền mạnh mẽ lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công mức độ 4 giúp giảm chi phí, thời gian đi lại, giảm thiểu việc tiếp xúc trực tiếp với cán bộ, phòng tránh và hạn chế được tiêu cực, phiền hà, đồng thời, tăng tính công khai, minh bạch của thủ tục hành chính.
Trên sơ cơ sở thực hiện đồng bộ các biện pháp, qua 1 tuần làm việc sau kì nghỉ Tết Nguyên Đán, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh - Công an tỉnh Kon Tum đã tiếp nhận và giải quyết 250 hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu và 20 hồ sơ đề nghị cấp thông hành biên giới Việt Nam - Lào, không để hồ sơ tồn đọng qua ngày, tạo dư luận tốt của nhân dân đối với lực lượng Quản lý xuất nhập cảnh.
