Tuyên truyền, hướng dẫn người dân đăng ký, thực hiện 02 nhóm thủ tục hành chính liên thông trên địa bàn tỉnh
Nhằm nâng cao nhận thức của người dân về vai trò, lợi ích của hệ thống phần mềm dịch vụ công liên thông 02 nhóm TTHC: Đăng ký khai sinh - Đăng ký thường trú - Cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 06 tuổi và Đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú - Trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng gắn với việc tổ chức triển khai hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án 06 tại địa phương; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, các tiện ích khác trên Cổng dịch vụ công, mang lại lợi ích cho người dân, Ủy ban nhân dân tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 4134/KH-UBND tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện:
Về Nội dung tuyên truyền:
Vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính các cấp trong việc triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông.
Những điển hình tiên tiến, các sáng kiến, cách làm hay trong thực hiện TTHC trên môi trường điện tử.
Quy trình liên thông điện tử đối với 02 nhóm TTHC liên thông theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Công văn số 2084/VPVP-KSTT ngày 30 tháng 3 năm 2023 gắn với việc tổ chức triển khai hiệu quả các nhiệm vụ của Đề án 06 tại địa phương.
Cách thức nộp hồ sơ 02 nhóm TTHC liên thông và các TTHC khác trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Về Hình thức tuyên truyền:
Tuyên truyền thông qua các phương tiện thông tin đại chúng: Tổ chức tuyên truyền trên hệ thống phát thanh, truyền hình cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã, Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Trang Thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương và trên các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo...) về thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh và bộ phận một cửa điện tử các cấp. b) Công khai quy trình thực hiện TTHC: Công khai TTHC, quy trình thực hiện TTHC trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và của các cơ quan, đơn vị, địa phương, Hệ thống thông tin một cửa điện tử các cấp để tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tìm hiểu, tra cứu thông tin về TTHC.
Niêm yết công khai 02 nhóm TTHC; trình chiếu video tuyên truyền, hướng dẫn 02 nhóm TTHC trên hệ thống tivi, màn hình led được bố trí tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy bna nhân dân cấp huyện, cấp xã để người dân dễ dàng tiếp cận thông tin.
Tuyên truyền thông qua việc phát hành tài liệu tuyên truyền: Trên cơ sở hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ tại Công văn số 2084/VPCP-KSTT ngày 30 tháng 3 năm 2023, các cơ quan, đơn vị, địa phương theo chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức soạn thảo các tài liệu liên quan triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông (có thể kết hợp nội dung tuyên truyền các TTHC của ngành, địa phương) đến người dân để biết, nắm bắt thông tin.
Tuyên truyền thông qua các hội nghị, hội thảo, tập huấn và các buổi sinh hoạt cộng đồng: Tuyên truyền về thực hiện các TTHC trên môi trường điện tử; triển khai thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông thông qua việc tổ chức các hội nghị, các buổi sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt thôn, tổ dân phố về triển khai Chính phủ điện tử, Chính quyền điện tử.
Tuyên truyền thông qua đội ngũ báo cáo viên, cán bộ, công chức, viên chức, Tổ công nghệ số cộng đồng thôn, tổ dân phố trên địa bàn tỉnh, nhất là đội ngũ làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết TTHC.
Thông qua việc lồng ghép giới thiệu tại các cơ sở giáo dục có cấp trung học phổ thông trên địa bàn: Tuyên truyền cho học sinh trung học phổ thông lợi ích khi thực hiện, cách thức thực hiện; giới thiệu các TTHC đang và sẽ thực hiện bằng dịch vụ công trực tuyến cũng như 02 nhóm TTHC liên thông; các địa chỉ Internet để truy cập thực hiện, đường dây nóng hỗ trợ công dân khi sử dụng dịch cụ công và cách nhập dữ liệu để học sinh tuyên truyền, hướng dẫn người thân trong gia đình, cộng đồng về việc thực hiện các TTHC qua mạng Internet.
Thông qua các ứng dụng mạng xã hội và dịch vụ tin nhắn (SMS): Tuyên truyền, quán triệt trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng mạng xã hội (Zalo, Facebook...) và các nhóm zalo thôn, tổ dân phố; sử dụng dịch vụ tin nhắn (SMS) để tuyên truyền thực hiện 02 nhóm TTHC liên thông trên môi trường điện tử.
Tuyên truyền thông qua hoạt động của các tổ chức Hội, Đoàn thể: Phổ biến quy trình thực hiện liên thông 02 nhóm TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cách thức theo dõi tiến độ hồ sơ, trả kết quả TTHC để các hội viên, đoàn viên nắm được ý nghĩa, tầm quan trọng, lợi ích thực hiện 02 nhóm TTHC mang lại.
Thông qua hướng dẫn trực tiếp khi người dân nộp hồ sơ giải quyết TTHC: Niêm yết công khai các TTHC liên thông tại khu vực tiếp dân; bố trí máy tính kết nối Internet, máy scan và phân công cán bộ, công chức hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ giải quyết TTHC liên thông khi người dân đến thực hiện TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp huyện, cấp xã.
