Tích cực thông tin, tuyên truyền về hiện tượng lợi dụng việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động thực hiện hành vi vi phạm pháp luật
Sở Thông tin và Truyền thông vừa có Công văn số 444/STTTT-TTBCXB ngày 22/3/2023 đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương; cơ quan báo chí tỉnh và báo chí thường trú tại địa phương quan tâm thông tin, tuyên truyền về hiện tượng lợi dụng việc chuẩn hóa thông tin thuê bao di động thực hiện hành vi vi phạm pháp luật; thông tin các kênh chính thức chuẩn hóa thông tin thuê bao di động của các doanh nghiệp.
Theo đó, các cơ quan, đơn vị, địa phương đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về hiện tượng lợi dụng việc doanh nghiệp thông báo (qua nhắn tin, gọi điện) đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông di động chuẩn hoá thông tin để thực hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật; thông tin về các kênh chính thức của các DNVT di động sử dụng cho mục đích thông báo đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi; chia sẻ, phổ biến thông tin rộng rãi trên mạng xã hội để người dân biết, phòng tránh.
Triển khai tuyên truyền trên hệ thống Truyền thanh của huyện, xã kịp thời thông tin đến Nhân dân về các kênh chính thức của các DNVT di động sử dụng cho mục đích thông báo (nhắn tin, gọi điện) đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi.
Các doanh nghiệp viễn thông chủ động thông tin đến khách hàng của mình qua nhiều hình thức như nhắn tin; thông qua các đại lý, điểm bán, trang web… hướng dẫn người dân chuẩn hoá thông tin thuê bao di động đảm bảo quy định; thông tin đến khách hàng về các kênh chính thức của đơn vị mình sử dụng cho mục đích thông báo (nhắn tin, gọi điện) đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi; theo dõi, phát hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật liên quan đến chuẩn hóa thông tin thuê bao của đơn vị mình kịp thời phối hợp các cơ quan chức năng xử lý vi phạm và thông tin rộng rãi tới người dân.
